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Ateliers et accompagnements groupés
Pour les ateliers ou programmes en ligne, un remboursement est possible si la demande est faite au moins 72 heures avant le début de la première session. Aucun remboursement ne sera effectué une fois l’accompagnement commencé.
Absence ou retard
En cas de non-présentation à une séance sans annulation préalable, la séance est due et non remboursable. En cas de retard, la durée de la séance ne pourra pas être prolongée et aucun remboursement partiel ne sera accordé.
Conditions exceptionnelles
En cas d’imprévu majeur (hospitalisation, événement familial grave...), un report ou un avoir pourra être proposé à la discrétion de Mathilde.
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